1 、短租公寓与传统住宿业务有什么区别？
     除了具有价格低廉、自助管理、居家感觉等与传统住宿业务不同之外，我们主要提供 1 天— 3 个月之间的短期租房服务，而酒店、旅馆主要提供 1 周以内的住宿服务，普通出租房租赁期则至少三个月以上。
2 、预定房屋必须支付定金吗？
     因每套公寓每个时间段只允许一位房客预订，为避免订房者爽约，造成公寓非正常空置，影响到他人预订，故订房者必须支付定金，否则无法保证有房。　
3 、为何要交纳押金？
     公寓均配置了大量贵重的生活设施，为保障室内财产安全，房客须缴纳一定数量的房屋设施押金（含 房间钥匙押金 ）。
4 、公寓的安全有保证吗？
　 我们的所有公寓全部在封闭式住宅社区， 24 小时保安服务，出入公寓采用专用的智能 门防配钥匙，室内有紧急报警等求助装置，安全可靠。
5 、公寓的卫生是如何保证的？
　 在您抵达公寓前，所有床上用品将全部换洗干净（一客一换），所有卫生指标均符合国家标准。 长包公寓每周由我们进行一次保洁，更换相关物品，日常保洁需自助，您就像免费享受家庭钟点服务一样。
6 、我真的能够如同在家一样做菜烧饭？
　 厨房可根据需要配备相应的厨具、餐具，您只需购买净菜和调味品，即可象在家里一样烹调可口美味食品，不必忍受旅途中的口味不调。
7 、提前退房怎么办？
     因行程改变缩短原定租期，须提前一天通知我们，经确认后方可生效，并退还缩短租期租金，如果没有提前通知的则按原定租期收费。
8 、租房有无其他杂费？
    正常情况下除房费、停车费之类的费用外,我们不收其它费用； 旅客人为损坏了房内设施，需要照价赔偿。